Politique de remboursement

Un produit ne vous convient pas ou vous avez simplement changé d'avis ?

Vous avez jusqu'à 30 jours suivant la réception de votre commande pour nous retourner tout article qui ne vous donnerait pas entière satisfaction (hors produits soldés, personnalisés, périssables et cartes cadeaux) après nous l'avoir signalé au préalable par mail à bibouillemagasins@gmail.com.

Les frais de retour seront cependant à votre charge.
Les produits doivent être retournés dans leur état et leur emballage d'origine (emballage, accessoire, notice...) permettant leur re-commercialisation à l'état neuf.

Nous vous invitons à indiquer sur papier libre votre nom, prénom et la référence de votre commande, ou si possible, à insérer dans votre colis la copie de la facture d'achat pour une gestion optimisée.

A la réception de votre colis, nous procéderons au remboursement de la commande en recréditant la somme sur votre carte bancaire.

Les retours gratuits en magasin à Saint-Maur ou à Maisons-Alfort sont également possibles.

Merci de vous présenter avec le produit non déballé et la facture d'achat. Vous aurez alors la possibilité de choisir un autre produit en magasin.

Nous pourrons également vous proposer un avoir valable 3 mois dans nos magasins de Saint-Maur et Maisons-Alfort.

Pas de remboursement en boutique pour les articles commandés en ligne : le remboursement se fera via le site internet bibouilleshop par recréditation de votre carte bancaire.